Einladung zu unserem Knowledge Workshop am 14.09.2017

Kundenverluste minimieren, langfristige Kundenbeziehungen aufbauen

Wir gehen in die zweite Runde!

 

Auch in diesem Jahr möchten wir Experten aus den verschiedenen Bereichen der Energiewirtschaft für Sie unter ein Dach bringen – diesmal mit wertvollen Insights zum Thema Churn Management.

Auf dem heutigen Strom- und Gasmarkt geht der Wechsel schnell - Zwei Klicks und der Kunde ist weg.
Klar ist: Eine starke Kundenbindung erfordert nicht nur attraktive Produkte, sondern auch jede Menge strategisches Engagement.
Erfahren Sie, wie Sie den Wert Ihrer Kunden richtig einschätzen können und nutzen Sie Kundendaten gezielt, um Abwanderungen zu vermeiden.

 

Wir freuen uns auf folgende Referenten:

 

Klaus Kreutzer, Kreutzer Consulting

  • Entwicklung des Wechselverhaltens im Haushaltskunden- und Gewerbebereich für den Strom- und Gasmarkt auf Basis echter Wechselvorgänge

 

Antje Schulze, microm GmbH

  • Marketing- und Vertriebsaktivitäten optimieren, Kundenbeziehungen ausbauen: Wie Geomarketing dazu beiträgt, den Kundendialog zu qualifizieren

 

Heiko Bartels, brandseven GmbH

  • Maschinelles Lernen: Vorstellung neuer Ansätze und Methoden zur Vorhersage abwanderungsgefährdeter Kunden

 

Niels Kokkeel, Mehrwerk GmbH

  • Vorstellung des Gesamtprozesses der Kundenbindung anhand eines Beispiel-Kunden in Zusammenarbeit mit der Mehrwerk GmbH

 

Katja Willöper, Stadtwerke Aachen Aktiengesellschaft & Christine Gallus, brandseven GmbH

  • Vorstellung Pilotprojekt  STAWAG zum Thema Churnprevention

 

Nutzen Sie die Gelegenheit, um sich mit Branchenkollegen auszutauschen und neue Perspektiven zu erhalten.
Wir freuen uns, Sie im WhiteLoft in Düsseldorf Flingern begrüßen zu dürfen - Und da ein kleiner Energieschub zwischendurch natürlich nicht fehlen darf, wird natürlich für das leibliche Wohl gesorgt!

 

Darauf dürfen Sie sich freuen

Get Together - Mittwoch, 13.09.2017 - 18 Uhr
Am Mittwochabend laden wir Sie herzlich zu einem gemütlichen Abend in der 'Principale Pizzabar' ein. Bei einem leckeren Abendessen bietet sich hier die erste Möglichkeit des gegenseitigen Kennenlernens und Austausches bevor es dann am nächsten Morgen mit dem Workshop weiter geht!

Workshop – Donnerstag, 14.09.2017 – 9 Uhr
Nach einem kleinen Guten-Morgen-Snack im WhiteLoft starten wir mit den Expertenvorträgen. Sie haben so die Chance neue Einblicke in die verschiedenen Themenbereiche des Churn-Managements zu gewinnen und Ihre Erfahrungen im persönlichen Gespräch auszutauschen. 

Ich nehme gerne teil und

Ansprechpartner

Stefan Berkenfeld
brandseven GmbH
Ackerstr. 11
40233 Düsseldorf
stefan.berkenfeld@brandseven.de
+49 (0)211 54 23 36-48